Klinik Tanaman Perkebunan merupakan unit pelayanan Balai Proteksi Tanaman Perkebunan Pontianak kepada masyarakat umum yang operasionalnya mengikuti ketentuan yang berlaku untuk sebuah unit pelayanan publik.

       Misi Klinik Tanaman Perkebunan BPTP Pontianak :

1. Meningkatkan pengembangan teknologi perlindungan perkebunan yang berwawasan lingkungan.
2. Meningkatkan pelayanan analisis perlindungan perkebunan kepada pelaku usaha perkebunan
3. Memperkuat Sistem Informasi Manajemen Perlindungan Perkebunan (SIMPP)
4. Penegakan hukum di bidang perlindungan perkebunan

        Motto Klinik Tanaman Perkebunan BPTP Pontianak :  Cepat, akurat, bermanfaat

        Janji pelayanan Klinik Tanaman Perkebunan BPTP Pontianak :

1. Memberikan pelayanan dengan cepat, ramah dan sepenuh hati
2. Memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan
3. Memberikan rekomendasi yang jelas dan tepat
4. Menerima kritik dan saran untuk perbaikan pelayanan

       Perilaku Wajib Petugas Klinik Tanaman  Perkebunan BPTP Pontianak :

1. Ramah dan sopan (senyum, salam dan sapa)
2. Disiplin
3. Responsif
4. Tidak diskriminatif
5. Bertanggungjawab
6. Profesional