Hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat pada Semester II Tahun 2025 Balai Pelindungan Tanaman Perkebunan (BPTP) Pontianak memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan nilai 92.42 dengan predikat Sangat Baik. Nilai IKM BPTP Pontianak diperoleh dari responden (penerima layanan) yang berjumlah 70 orang yang terdiri dari laki-laki sebanyak 43 orang dan perempuan sebanyak 27 orang dengan beragam latar belakang pendidikan.

Mekanisme pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Terima kasih atas penilaian yang anda berikan, masukan anda sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kerja kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.